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网络营销 小米成功启示录:完美运用二八法则和心理营销 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-08-27
本文摘要:网络营销怎么做,而给我们的启示便是,我们要做一个受到用户欢迎的产品,就必须站在用户的角度着想,如何让用户付出最低的代价获得最高的回报。这是运用二八法则的一个关键点。 怎样做网络营销 网络营销策划

“专为发烧友而生”是小米的口号,小米从成立到获得市场上的大规模成功只经历了短短不到2年的时间,再回首小米的成长历程,或许会有一些值得我们站长学习的东西。在笔者看来,小米的成功关键是成功地运用了二八法则,以最少的投入获得最高的回报。何为二八法则?二八法则即是用百分之二十的投入换得百分之八十的回报。作为站长,我们追求的是如何以最低的投入获得最大的回报。下面,我们一起来分析下小米成长历程,从中学到一些有价值的东西。

一.让消费者付出最少的代价获得最高配的手机

小米获得巨大成功的一个重要原因便是廉价且高配。对于用户而言,花不到2000块钱能够买到四核高配置的手机绝对划算,对比市场中其他的品牌的手机如三星,LG等,要买到配置与小米差不多配置的手机所付出的代价绝对远远高于小米。站在用户的角度,两个同样有名气的产品,一个价格明显比另外一个的价格高,我为什么要选高价的那款来增加我的经济负担呢?小米也正是利用“高配低价”这一特点作为突破点打开市场。

而给我们的启示便是,我们要做一个受到用户欢迎的产品,就必须站在用户的角度着想,如何让用户付出最低的代价获得最高的回报。这是运用二八法则的一个关键点。




二.无实体店经营,采用网络销售方式发行

众所周知,小米手机并没有实体专卖店,全部采用网络销售的方式发行,这也就省去了店铺租金,销售人员工资等一系列支出,这将会省下一大笔资金。小米所省下的这笔资金又可以用来当作研发费用或者用于其他用途。由此,给我们的启示是:该省下的资金就尽量省下,不该花的资金一分也不要花。作为站长,我们的资金本来就不会太充裕,能省则省,省下的都是自己的,这才是硬道理!

据笔者了解,站长的支出一般是在服务器和宽带费用以及推广费用这几个方面。服务器方面,笔者建议站长在保证网站负载能力的前提下能省则省,特别的是刚成立不久访问量还不太大的网站,就尽量用空间或者VPS,完全没有必要直接用服务器,到后期访问量上来后再换成服务器或者增加带宽。

三.先做社区,再做手机,营销和推广水到渠成

在小米手机发行之时,米聊已经具有了相当的规模,这也就打开了小米手机的营销渠道。在营销方面,小米先做渠道,后做产品,再做营销,这是一条水到渠成的道路,由此一条龙走过来,有条不紊,避免了小米手机出来后找不到营销渠道的尴尬,也同样省去了另额外挖掘渠道的成本,提高了营销的效率。这给我们的启示便是:在做一个产品之前,要策划好该产品的推广或者营销渠道,等产品一出来便能直接开始营销和推广,这样能节省不少时间和资金。

四.手机完全使用代工方式生产,将面世时间推前

小米利用现成的手机代工厂,将生产业务全部外包给手机代工厂,省去了自己从零开始建厂的时间和成本,极大地提高了生产效率。这使小米手机从设计完成到加工完成再到成上市的时间极大地缩短了,在极短的时间内占据市场,可谓是一举两得,省去成本和时间,提高了效率。从中给我们的其实便是:作为站长,我们应该从全局出发,充分衡量时间和效率,考虑某些工作和任务如网站美工或者推广等是由自己完成还是以一定的代价外包出去让其他人完成,如果能付出少量的代价外包出去而节省我们的时间并且能够获得更高的效率,笔者认为这样做是一个不错的选择。

五.制造市场饥饿,提高营销效率

众所周知,想要买到小米手机还得通过“抢”的方式才能得到。这种制造市场饥饿的方式让小米的潜在买家会有一种恐惧的心理,怕买不到手机,这也就导致了上百万小米买家同时在线“抢”小米的壮观场景。所以,小米从来不担心自己的手机卖不出去,每次开发几十万台手机,几乎是在即时秒以内被一抢而光,况且小米采用的是订单生产的方式生产,从来就不担心有库存量过多。这给我们的启示是:要善于抓住用户的心理弱点,去制造一些诸如市场饥饿这样的市场现象,来提高我们的产品占有率,减少库存量。



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【奢侈品市场营销化过程中需不需要“电商”的加入】今天刚刚在某科技博客中看到了两篇关于奢侈品电商的文章,文章较为系统的分析了当前奢侈品电商行业的发展现状,而且有针对性的对轻奢侈时代展开了自己的评论。写得很不错,而我也在这两篇文章基础上阅读了其他的一些文献,并结合了自己的思考,分享如下。

当前关于奢侈品电商,大家的争论普遍集中在两点,那就是奢侈品市场需不需要进行电商平台化以及奢侈品如果实现平台化,什么销售元素将要特别注意。关于这两点,大家都进行了自己的评论,而且引述Tiffany等成功事例进行了论坛,当然反对奢侈品电商化的朋友也举出了chanel、Prada等案件进行反击。针对这些观点,我提取下了大家的主要思维路线。

观点:支持奢侈品市场电商化

如今是一个互联网时代,现实生活中众多的消费需求都被转嫁到了互联网上,这是一个时代的趋势,并不是人为的结果。因此,当网购现象越来越日常化的今天,大型电器、奢侈品都理应投向电商的怀抱。面对这个巨大的消费人群,奢侈品必然会迎来自身业绩增加的黄金时期,特别是现今奢侈品整体行业萎靡不振,从业者更需要一个刺激点来寻求长远发展,这是其一。

其次,关于奢侈品电商化,很多朋友之所以不同意很多程度上是因为奢侈品在物流、支付手段上没有足够的保证。毕竟现在的法律法规对于奢侈品的配送还没有一个完整的规定。因此奢侈品面临一个丢件没人陪的尴尬境界。不过这些隐患都会被慢慢消除,随着国家对于这块投入的加大,以及赔偿条款的完善,奢侈品配送都不会是问题,毕竟这世界上有很多比奢侈品贵重很多的东西都一样会配送,因此奢侈品配送并不是难点。

关于奢侈品支付手段等用户体验环节,我想这才是运营者需要注意的地方,毕竟消费奢侈品的用户都属于高端用户,他们对于用户体验的追求要等同于产品本身,一旦一个环节出现问题,那么属于这个平台的好感就不复存在。不过这个环节也不应该成为奢侈品电商化的阻碍,因为经过近几年的运营,国内奢侈品网站已经与国内19家主要银行建立了支付合作关系,也支持货到付款、电话、拉卡拉等支付方式,支付手段相当丰富,而且消费者一旦看中了品牌和商品,他甚至愿意在一定程度上忍受支付手段的落后,因此,从这个角度上看奢侈品还是靠品牌和产品拉动的。

观点:反对奢侈品市场电商化

奢侈品是什么,是一种体现在购物流程的高端享受,如果将奢侈品放在网上去卖,难免会在一定程度上影响奢侈品的用户体验,就像Chanel 总裁说的那样,“你必须到店里来体验它们;你需要裁缝将它们依据你的尺寸改得极为合身,这些都是 Chanel的一部分……”。这也是很多不支持奢侈品电商朋友的主要原因。

因为在一些消费者眼中,奢侈品代表着一种生活方式,通过与销售人员面对面的交流,购买者可以体会到关于奢侈品更多的品牌文化、品牌故事,这不仅有利于消费者自身消费水准的提升,也有利于奢侈品品牌进一步证明自己的品牌价值。但是这一切在电商平台就无法实现,消费者唯一能做的就是根据宝贝介绍里面的几张图片进行简单的猜想,从而决定自己的购买行为。这个购买流程缺少了对于品牌自身的理解,变成了简单的交易,而这显然和奢侈品追求生态方式的价值观相违背,因而不利于自身长远的发展,也找不到存在的价值。

至少认为,以现有奢侈品对于市场的关注点所在,其产品特色主要集中在购买流程中,这是奢侈品的主要卖点,如果将这个部分忽略,那么奢侈品也就只剩下所谓的品牌效应,与其他二级品牌没有差异。更为单纯的一点就是,如果实现了平台化,那么奢侈品又该以什么样的理由从消费者身上获得“高溢价”的豪华装修、奢华服务、尊贵体验费用呢?
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