真向-关于电信10兆宽带|大话辛集 - 辛集社区 - 第3页 - 辛集聊天室|辛集同学录|辛集交友|辛集生活|辛集论坛，尽在辛集社区！

只看该作者 16楼发表于: 2012-07-09

本人经验：遇到恶意扣费先投诉到中国移动10086或中国联通10010要求双倍返还（注意这是走一下程序（工信部要求），万恶的移动和联通当然不会答应），然后就坚决投诉到中华人民共和国工业和信息化部：投诉电话12300 或网址：http://www.miit.gov.c n/ 或 http://www.chinatcc.gov.c n:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 进行电信申诉，工信部会高效率地把你的投诉意见转发责成移动联通处理，然后移动或联通会打电话继续忽悠你，这时你要态度坚决，坚持你的要求，否则就再次投诉到工信部，移动和联通及sp就怕工信部，就本人几次经历投诉成功率百分百，因为看到很多网友被扣费却只会到网上诉诉苦，发发牢骚，而投诉无门或投诉不得其法，故发此贴，哈哈，希望广大网友转帖，全体人民行动起来，坚决与不良运营商斗争！友情提示：千万不要怕麻烦，自己的钱一定要回来，还要赔偿（双倍或多倍），否则它们一点损失都没有，下次还会继续偷我们的钱，另外电信运营商要求你去营业厅核实情况的话不必理会，这是消遣你，提高你的投诉成本，让你没脾气，不了了之，不要上当，只需打电话12300，或者上工信部网站投诉

当一切成为习惯

阿闹

三级士官

只看该作者 17楼发表于: 2012-07-09

特服号：12300不是哪里的区号，而是通过电信运营商的网络平台提供的特别服务号码，该特服号的作用是电信用户申诉中心。
这里的电信用户不是专指中国电信的用户，而是包括：
中国电信、中国联通、中国移动、中国铁通等各基础电信服务提供商的用户
各短信SP等增值业务服务提供商的用户
该电话由各地通信管理局接听，他们是当地电信服务提供商的业务主管部门，有一定的管理职能。
如果您对当地的某个电信服务提供商有意见，除了直接向其客服电话投诉以外，可以拨打12300进行申诉。
参看各电信服务商客服热线：
中国电信 - 10000
中国联通 - 10010
中国移动 - 10086
中国铁通 - 10050
别名：１２３００。